Testando - Parte 1

Olá girls,


Bem, trabalhar na área de eventos tem pontos positivos e negativos! Dentre os diversos aspectos positivos (é claro que pra mim são diversos, só isso pra me fazer trabalhar na área) é a oportunidade de conhecer pessoas, empresas, serviços, testá-los e poder indicá-los (se realmente gostar).

Bem, dias atrás pude fazer o test drive em um Resort do Litoral Norte do estado (Vila Galé Mares - Guarajuba) e vim aqui contar um pouquinho. Como casei há pouco tempo, pedi que fizessem a minha reserva como hóspede normal (tarifas normais), mas colocassem como observação casal em lua de mel.

A primeira observação é que o hotel é lindo, os funcionários muito educados e pra minha surpresa a observação "casal em lua de mel" dessa vez realmente foi levada em consideração. Por que estou falando isso?? Logo que casei passei a noite de núpcias num hotel de Salvador (lindoooooooooo) e depois fui pra Buenos Aires pra outro hotel sensacional, a agência fez essa observação de que estaríamos em lua de mel em ambos e isso não valeu de nada, fomos tratados como hóspedes normais, nem direito a um mimo especial, alguma decoração com pétalas, nada, nadica de nada.

No Vila Galé já fomos presenteados com um up grade, passando de apartamento para um chalé super chique e de frente pra praia (quase caí pra trás com a surpresa). O quarto tinha flores, que não sei se é tratamento dado a todos, mas me senti em lua de mel por encontrá-las. Mais pro final do dia recebemos uma garrafa de espumente e algumas frutas! Sinceramente amei! Acho que esses detalhes marcam, e acabam fidelizando o cliente.

Bem, de forma geral o Vila Galé é maravilhoso! Segue o conceito resort, então ficamos lá o tempo todo no hotel desfrutando das atrações que o mesmo oferece (cinema, academia, boate, espaço para massagens, praia, piscina) e comendo o dia todo (eles trabalham com o sistema all inclusive, então da hora que a gente acorda até a hora de dormir se a gente quiser e tiver espaço não precisamos parar de comer e beber). Adorei passar esses dias por lá e indico muitoooooooooo!!! A única dica é que os casais fiquem por lá alguns dias e depois sigam viagem para alguma cidade ou região mais movimentada. Acho que ficar 1 semana ou mais só na praia e piscina pode cansar um pouco.

Bjoooooooo


Alê

O que é que é? Tô pagaaaaaaandooooooooooo!!!!

Estava totalmente sem inspiração, mas papeando no msn com uma noiva amiga um tema surgiu e resolvi trazê-lo aqui pro blog! Minha gente, por que todo mundo resolve se meter na vida da gente, dar opinião a respeito dos gastos de uma festa (em especial casamento), sempre com aquela conversa de que tudo é muito caro e que não é racional gastar tanto com algo que só vai durar algumas horas???

Aí vêm as perguntas clássicas:

- Eu te pedi sua opinião?

- É você quem está pagando por isso?

Sinceramente não há nada mais frustrante do que você ter um sonho, correr atrás dele e várias pessoas que você estima ao invés de darem apoio incondicional resolvem ser aqueles a jogar baldes de gelo (porque água fria é coisa pouca junto desses comentários para uma noiva). O que as pessoas não entendem é que sonho é sonho, e mais do que isso, a única coisa que fica de fato, que a gente leva com a gente não são móveis, casa, eletro domésticos, mas sim momentos, alegrias, vivências. Sentir as emoções de um casamento é algo indescritível, não tem preço mesmo, e ter que lidar com pessoas que comparam isso com um carro, um apartamento, com bens materiais de qualquer natureza é no mínimo banalizar um momento tão marcante na vida de um casal.

Eu passei por tudo isso, sofri muito no início, mas depois descobri a fórmula pra não me estressar:

1. Não entrar em detalhes sobre minha festa com ningúem (até porque o legal é fazer surpresa, né?)

2. Não falar de preços (quer saber por que? vai pagar pra mim???)

3. Levar na esportiva, se ainda assim alguém comentar alguma coisa dou minha resposta clássica: SONHO COM ISSO E GASTO SEM ARREPENDIMENTOS. SE TIVESSE MAIS GASTAVA MAIS.

E ponto final!!!

Bjooooooooooooooooo

Cuidado com as Fotos

Eu de novo... Gente, cá estou eu nas minhas andanças pela internet, orkut e afins (todos sabem que pesquisa na internet é comigo mesma, acho coisa que até Deus duvida, rs) e me deparo no perfil de um suposto organizador de eventos. Claro que o perfil me interessou, bem ou mal sempre posso ver as fotos, me inspirar pra alguma festa, informação nunca é demais! Enfim, entro no album desse suposto organizador de festas e sabe o que eu vejo?? Festas que eu fiz, além de algumas outras que foram feitas por outros buffets conhecidos (e que eu já tinha visto as fotos antes).

Enfim, não vale a pena citar nomes, até porque esse profissional não é conhecido (se falar o nome ninguém vai saber quem é), mas vale aqui a dica para vocês ficarem sempre muito atentas as fotos que te mostram! Tem gente que "rouba" imagens de empresas da mesma cidade e por isso é mais fácil de descobrir a maracutaia, mas outros buscam em outros estados, as vezes países diferentes então perceber que é fraude é muito complicado. Fotos são um cartão de visitas, isso é FATO, mas além delas, faça degustação e pegue referências com clientes que já passaram por essa empresa (ou profissional). Ia falar pra pedirem pra ver uma festa, mas lembrei aqui de algumas pessoas que se diziam "donos" de determinadas festas, convidadam clientes para ver de perto, e na verdade a festa era de outra empresa, então nem isso mais é garantia! Enfim, fiquem ligados!!!

Bjokas

Alê

Tirando as teias de aranha...

Oi Meninas,

Parecia que esse dia nunca iria chegar, mas finalmente digo com imensa felicidade que VOLTEI!!!!!!!!! Pois é, as leitoras/amigas mais próximas sabem que me afastei por conta da correria que vivi nos últimos meses (últimos preparativos do meu casamento, o casamento em si, lua de mel), mas depois do dia D minha vida voltou ao ritmo normal e aos poucos retorno as minhas antigas atividades (e vícios).

Bem, o que posso falar depois de meses "calada"? Primeiro que casar é MUITO bom!!! Melhor ainda quando tudo o que a gente planeja por meses sai melhor do que podíamos imaginar. É sério, meu casamento foi mais do que perfeito, até hoje me lembro de tudo detalhadamente, e celebrar assim de uma forma tão linda e sem erros me deu ainda mais gás pra continuar meu trabalho, querer fazer ainda mais festas tão lindas como foi a minha. Graças a Deus minha agenda está lotada, então acredito ter muito o que fazer, e também muito o que contar por aqui.

Ah, venho também com grandes novidades!!! Nessas minhas andanças com os preparativos do meu casamento conheci fornecedores maravilhosos, entre eles a Giracandy (www.giracandy.com.br), empresa especializada em lembrancinhas (muito lindas por sinal), e depois de muita conversa, pesquisa no mercado de Salvador e de uma ajudinha do destino, hoje posso dizer a todas vocês que a Bahia tem uma franquia oficial dessa marca!!!! Pois é, sou a mais nova franqueada Giracandy!!!! Acho que Salvador deixa muito a desejar no quesito lembranças, poucas novidades, acabamentos mal feitos, então a Giracandy traz ao mercado baiano uma alternativa de qualidade para noivas, aniversariantes, empresas (enfim, todo mundo) que queira oferecer lembranças de qualidade!

Bem, agora que tirei as teias de aranha desse blog ninguém me segura!!!!!!!!!!

Bjos

Alê

Créditos da foto: http://socraticaironia.blogspot.com/2009_05_01_archive.html

Sumiço

Gente,

Mil desculpas a todas, mas estou estressada, cansada, sem cabeça e saco pra escrever nada, daí meu sumiço... Em breve volto com novidades legais! Bjos

Alê

TPC - Tensão Pós Contrato

Olá,

Realmente estou sumida, assumo, mas a correria está grande demais... Mas na primeira oportunidade resolvi passar aqui e escrever sobre um tema que minha amiga Carlinha (Ana Carla) sugeriu... Agora que os casamentos são organizados com tanta antecedência (1 ano e meio, as vezes mais), e muitos contratos são fechados no início, o que fazer nesses meses de "abstinência" sem orçamentos pra fazer, contratos novos para fechar?? Olha, quando Carlinha sugeriu esse tema eu sinceramente não sabia a resposta, mas ontem conversando com uma cliente meio que sem querer descobri como aproveitar esse "tempo livre" sem enlouquecer ou ficar deprimida... Porque noiva é assim, reclama que tem um monte de coisa pra fechar, fornecedor pra pesquisar, mas quando essa fase passa todas ficam tristinhas com aquela sensação de vazio. Então vou dar ocupação pra vocês...

Minha lógica é a seguinte, já fechou buffet? Ótimo! Agora comece a pensar no cardápio... Fechou a decoração? Que tal comprar revistas, pesquisar sites para encontrar coisas legais que possam ser usadas? Isso vale para todos os contratos... Acho que grande parte das noivas hoje deixa essas coisas por último, e acabam deixando os detalhes de lado... Se esquecem das fotos que gostariam que o fotógrafo tirasse (isso porque não fez aquela listinha que só ficará completa se for feita com calma e antecedência), de músicas que amam mas que na conversa com o DJ simplesmente foram esquecidas. Enfim, acho que o fechamento de um contrato é só o começo do processo, depois dele temos que fazer os ajustes para que no grande dia TUDO esteja perfeito.

Então garotas, se já estão com o check list adiantado, mesmo faltando meses e meses para o grande dia, vamos agora aos detalhes ok??


Bjoooooooooos


Alê

Ainda sobre os maus buffets...

Olá!!!

Como sabem não tenho aqui obrigação com temas, regras, ordens a seguir, escrevo sobre aquilo que me der na telha no dia, ou que de alguma forma tem feito parte da minha rotina no período... Então, depois de algumas semanas atendendo noivas em situação diferenciada percebi que é importante voltar a falar do buffet (um dos principais responsáveis pelo sucesso de um evento qualquer, inclusive casamento) e de como muitas noivas se empolgam e cometem erros enormes nas suas escolhas!! Só pra vocês entenderem, nas duas últimas semanas atendi várias pessoas, cerca de 8 dessas noivas tinham algo em comum, todas elas com buffet fechado (contrato assinado a maioria, 1 ou 2 fechamentos de boca) e simplesmente desesperadas porque, movidas por uma coisa ou outra, resolveram reincidir seus contratos. Olha, ficar sem buffet nas vésperas de um casamento é algo desesperador, e se alguém decide isso por livre e espontânea vontade é porque teve motivos pra isso... Mas por que chegam a esse ponto? Por que fecham contratos tão felizes e durante os preparativos resolvem mudar de idéia??

Como sabem não tenho resposta para todas as perguntas. Aliás se tivesse provavelmente não estaria agora escrevendo pra vocês, rs... Mas posso relatar resumidamente as falhas cometidas por essas clientes, pois ainda que cada uma tenha detalhes distintos, em suma com todas aconteceu mais ou menos a mesma coisa... Bem, já disse aqui que a fama do buffet não diz nada, então não vou chegar aqui e entrar em contradição... Mas quando me refiro a fama, falava em empresas super conhecidas, renomadas, que anunciam em tudo quanto é canto, tradicionais e tal... Mas se pararmos pra avaliar o termo de uma forma mais ampla, é imprescindível procurar buffets que tenham alguma fama sim - entandam, que tenham algum tipo de referência, indicação... Não há nada melhor do que conhecer a empresa de alguma foma, já ter ido em algum evento, conhecer algumas pessoas que já foram clientes (e aí ficar atenta para procurar pessoas com perfis diferentes, lembrando que o que é bom pra um não necessariamente é bom pra todo mundo), buscar saber o lado ruim também!! Isso mesmo, o lado ruim! Gente, não existe perfeição, todo mundo já errou em alguma coisa, o negócio é saber que erro foi esse, se a empresa soube contornar... Porque quem trabalha com festas sabe quantas crises temos que resolver num só dia, quantos incêndios temos que apagar!! As vezes pedem uma coisa, a tal coisa simplesmente não aconteceu, então a empresa conseguiu contornar? Ainda que não tivessem seu pedido totalmente atendido, os clientes ficaram satisfeitos?

Outra coisa IMPORTANTÍSSIMA é o pós venda! E nesse caso com evento existem 2 pós vendas. O primeiro logo depois do fechamento do contrato, e o segundo depois do evento em si. Não é por nada não, mas sei que grande parte das empresas do segmento se preocupam em fechar contratos, depois de tê-los assinados, simplesmente somem, é uma dificuldade para responder os emails dos clientes, atender ligações, tirar dúvidas. Não sei se vocês concordam comigo, mas o contrato com um buffet (e talvez com os outros fornecedores de uma festa) começa no dia em que foi assinado e vai até o término do evento! Nem sempre estou disponível pra todo mundo, 24h por dia, mas se tem uma coisa que eu faço questão é estar presente nos preparativos de todos os meus clientes, alguns mais (por questão de afinidade mesmo, acabo virando amiga), outros menos... Mas não seria capaz de fechar um contrato, sumir do mapa e reaparecer poucos dias antes do evento para fazer os últimos acertos!! Assim, procurem também saber dos ex-clientes como foi esse período entre a assinatura do contrato e da realização da festa. Tem gente que não liga, mas para noivas, principalmente, ter alguém com quem possa falar abertamente é algo muito importante.

Por fim, outra coisa que deve ser avaliada são empresas que prometem muito e pra tudo que o cliente pede as respostas são: "vai ficar lindo, boa idéia, isso é ótimo, dá pra fazer". Olha, milagres acontecem mas não são comuns, e empresa capaz de fazer milagre é coisa mais rara ainda... Então com uma verba restrita conseguir fazer uma festa de novela?? Estranho!!! Sei também que encontrar um profissional que te escute, não te censure, apóie suas idéias é algo sensacional... Mas percebam que nem tudo fica legal, tem coisas que podem ser melhoradas, ou que não fazem parte do seu orçamento. Então um bom profissional é aquele que tenta identificar o perfil e sonho do cliente, e materializá-lo da melhor forma possível... Temos que ouvir suas idéias e colocá-las em prática quando possível, ou adaptá-las de forma que fiquem melhores!!!

Então a regra é! Atenção!!! Já escrevi aqui antes, há um tempinho e repido: Tem noiva que parece que gosta de ser enganada... Não entrem nesse time, tá??


Bjoooooooooooos


Alê